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为什么银行总是打电话让我们信用卡分期?
编辑:财经宋建文来源:财经宋建文日期:2019-11-13

摘要:

很多用过信用卡的朋友应该有体会,经常会接到银行客服的电话,询问自己要不要将信用卡账单进行分期。那么为什么银行客服总是打电话让客户分期呢?

  很多用过信用卡的朋友应该有体会,经常会接到银行客服的电话,询问自己要不要将信用卡账单进行分期。那么为什么银行客服总是打电话让客户分期呢?这主要有三方面的原因:

  第一,信卡卡业务盈利需求。

  银行信用卡盈利主要就是依靠账单分期业务来盈利,我们每个月使用信用卡,有一个免息期,只要在免息期之前还款,就没有利息。那么如果每个用户要先刷信用卡,然后在免息期之前还款,银行它就不能从用户信用卡业务中盈利,每个月还需要为信用卡提供一笔巨大的透支额度。

  银行他办信用卡对他有什么好处?所以银行肯定每个月都希望有一部分客户能够进行账单分期。分期的话,银行就可以收取分期的手续费,实际上这部分费用是很高的,这也是银行信用卡的主要收入来源。

  第二,对用户欠款进行提醒

  银行打电话给客户分期,本身也是对用户欠款的一种提醒。因为有些人可能有很多张信用卡,那么他在消费的时候,可能就是随便拿一张来刷卡,有时候甚至忘记了自己是哪一张卡消费的。

  银行通过打电话给用户,可以让用户知道自己在这个信用卡上有欠款,需要偿还,用户当然可以选择分期,也可以选择不分期。但可以给用户一个比较明确的提醒,我之前就有碰到过一次,差点忘记了还款,后来也是有银行打电话让我分期,我说不需要分期,但是让我想起了这笔还款,然后我就赶紧把信用卡还了,如果不还款的话,会影响自己的征信,其实对用户来说影响还是很大的。

  第三,业务员本身工作指标

  这本身银行业务员(客服)的任务指标,银行会给业务员分配各种业务指标,客服打电话给客户,引导客户进行信用卡账单分期,为银行创造收益,业务员也会有业绩提成,或者说有考核指标,本身这是他(她)的工作。

  那么客服自然就会尽自己最大的能力,去引导客户进行账单分期,但是这并不是强制选择,客服只是给用户说明,用户欠款多少?如果说现在还款有压力的话可以选择账单分期,本身是一种双向的选择。

  以上三条就是银行客服总是打电话让客户进行分析的原因,至于客户自己要不要分期,可以根据自己的实际情况来选择,假如说真的还不了这笔款,造成逾期本身会对自己的征信产生影响,那么通过账单分期,降低还款的压力,也并不一定就是错。

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