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接听网贷回访电话时做到这4点,下款稳!

时间:2018-12-05 来源:秒贝2018 作者:秒贝2018

  现在的年轻人怕打电话,一年到头也打不了几个电话,有什么时候发个消息就行了,用手机流量够就行。但在贷款时,有的时候需要电话审核,这时候该怎么办?宅男宅女表示不想接电话呀。有小伙伴反馈说,他接到电审电话后全程被牵着鼻子走,挂完电话都不知道自己讲了什么就被拒了。那么网贷电话审核问题难吗?会问什么问题?一起来了解下吧!

  我们在申请贷款的时候,除了基础的资料填写,过了初步审核,部分人群会因为风控条件被电话审核。就是这个电话审核,让不少人都栽在了上面,导致被拒。虽然也有部分贷款已经用机器人电审了,但是人工审核还是主体。

  一、网贷电话审核究竟会问什么问题?

  1.身份证号码/手机号码

  问这个主要是为了确认是你本人,“请问是XXX先生/小姐吗”,大家听到自己名字第一个反应是答应,若是不答应……然后让你报出自己的身份证号码和手机号码?正常人都会记在心里的。如果你背不出来,就让人怀疑了。

  2.核实地址和单位

  跟上面一样,让你报一下单位和地址,记住跟着资料说,要真实。这里就要说了,大部分人填资料时瞎写才导致申贷失败。

  3.核实一些账号

  若是平台有要求绑定某淘或者邮箱等账户的话会问一些相关的问题,如实回答即可。

  4.资金的用处

  大部分人都是用来救急,周转的,不要随便乱说。

  大家是不是发现问的问题都不难,都是自己填写过的资料,所以在申请贷款的时候要填写真实有效的信息哦,不要自作聪明撒谎,因为贷款平台也不是吃素的,会从别的渠道看到的,小心被信审套路了。

  二、网贷审核电话有哪些接听技巧呢?

  1.及时接听电话

  若是你不接电话,贷款平台不可能一直打电话,超过两次差不多就拒了,这时候认为你是主动放弃贷款了。所以大家在审核时要保持电话畅通,要是不小心没接到电话,可以回拨,不过很可能打不通。没接通最好等待下次再打过来。

  2.态度要好

  现在借钱的是大爷,有的人接起电话,态度很差,说话语气很冲,审核人员听到了会觉得这个人不靠谱拒绝放贷。不管在哪里,懂礼貌的人都是吃香的。

  3.少说多听

  有的人接到电话,审核人员还没问什么,就巴拉巴拉把自己的事情都倒出来了,比如前面在哪里借款结果被拒了,所以来找你们这借了。这种不必要的话就不需要说了。

  4.扬长补短

  可以说一说自己的优点,比如按时还款,借款之后什么时候就有资金能还上了。

  大家看完是不是明白了呢?综上所述,保持良好心态就当和普通朋友聊天就好。

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