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招行信用卡联合高校共建金融业首个AI实验室
编辑:蓝鲸财经来源:蓝鲸财经日期:2018-06-22

摘要:

6月22日,“上海交通大学-招商银行掌上生活AI联合实验室”签约仪式在上海举行。

  6月22日,“上海交通大学-招商银行掌上生活AI联合实验室”签约仪式在上海举行。据了解,双方将建立联合实验室,聚焦AI领域,助力AI人才的交流与成长,共同解决尖端技术问题,推进AI技术在金融行业的应用与发展。

  此次合作是招商银行信用卡深化金融科技转型,发力人工智能的又一重要举措,而 “产学研”结合的模式将有利于双方发挥各自优势,并在人才培养、技术研发、知识产权等方面开启合作共赢的全新局面。

  强强联合打造“产学研”新模式

  人才需求匹配、共同追求前沿技术,这是双方强强联合的双重动因。

  品牌年轻化是招商银行信用卡贯穿未来的理念,除了用户群体的年轻化,员工的年轻化趋势也越来越明显。

  在这个过程中,对于年轻的IT技术人才的需求逐年增加。招商银行信用卡中心总经理张东介绍,2014年移动互联转型战略实施后至今, 信用卡IT部门人数年复合增长率达40%。截至目前,信用卡IT部门研究生学历占比近六成,26-30岁的员工在所有年龄段中占比最高,达56.9%。

  上海交通大学与招商银行信用卡恰在人才输送与需求的两端,实验室的成立相当于将人才从学术到实践的培养进一步前置,实现完美对接。

  人工智能刷新客户体验

  新一代技术革命正在重构人类的生活方式和商业生态,身处其中的银行唯有拥抱技术变化,不断自我进化,才能赢在未来。

  此次联合上海交通大学建立AI实验室是招商银行信用卡在金融科技浪潮下加快AI领域的研发与应用步伐的重要举措。

  在业务层面,人工智能已成为招商银行信用卡对标金融科技企业、重点建设的五大基础能力之一。招商银行信用卡对人工智能的研究与应用已覆盖自然语言处理、生物识别、机器学习、大数据等诸多领域,并在支付、风控、营销、消费金融等多个应用场景下进行实践,为用户带来更安全便捷的智能体验。

  据了解,招商银行信用卡未来还将在在人工智能领域深入研究,赋予系统语义理解能力,让系统越来越有温度,真正的理解用户。

  该中心从全世界网罗了一批优秀的计算机青年人才,引入学术界最新的技术成果。中心成立一年以来,已经和杭州科技城政府、阿里、华为、微软等政府及企业签订了合作协议。

  张东表示,交大拥有的是最优秀的人才和尖端技术,我们则拥有多元的业务场景和一手数据,如果将两方无缝对接起来,利用卡中心的场景和数据进行研究,再将生成的新技术成果在我们的业务场景上进行验证,将达到双赢的效果。

  银行业首个与高校联合共建实验室

  据了解,这也是银行业首个与高校联合共建的AI实验室。

  纵观银行业,自2017年以来银行与科技企业联手成立实验室的模式屡见不鲜,这是一种有效的合作模式,帮助银行完成多项基础技术的搭建。

  但随着金融科技和业务形态的快速变化,AI大数据时代给银行带来的技术挑战进入一个新的层次,要求银行必须走到技术的最前沿,让技术和业务更紧密的结合起来,才能真正完成Fintech转型。

  “紧紧围绕客户需求,深度融合科技与业务, 以科技敏捷带动业务敏捷,创造最佳客户体验。”招商银行行长田惠宇在年报致辞中也如是表示。

  另外,校企合作共建实验室,共同解决尖端技术问题的模式也为多家国内外科技公司(如谷歌、阿里、滴滴)等所采用,并取得了显著的成效。这也是招商银行信用卡选择与高校合作的原因之一。

 

未来,招商银行信用卡将继续探索金融科技,基于用户需求进行技术研究并将其应用在各个业务领域和场景中,将科技作为信用卡业务发展变革的重中之重。

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