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办卡重要环节:电话回访怎么说?
编辑:Peter来源:融360原创日期:2018-03-05

摘要:

申卡时,基本流程一般都了解,提交资料,银行审核,然后电话回访,接着确认发卡与否以及发卡额度。

  申卡时,基本流程一般都了解,提交资料,银行审核,然后电话回访,接着确认发卡与否以及发卡额度。如果前面银行审核通过了,到电话回访的时候没有接到银行电话或者回答问题时出了错,也是有可能导致申卡失败的。

  那么,面对银行的电话回访,申卡人应该如何应对呢?

  融360信用卡分析师建议大家做如下准备:

  1、信用卡申请表要拍照留存

  在填写申请资料后,拍照留存或者复印一份,以防电话回访时,忘记了填写的相关资料。

  2、提前跟公司前台/朋友打好招呼

  信用卡申请表上的单位固定电话是最常被回访的渠道,需要申请人提前跟前台接电话的行政人员打好招呼,万一银行来电,接电话的同事恰恰好不认识你或者找不到你,你的这次申请基本就没戏了。

  如果提供的固定电话是朋友的,也要提前跟朋友打好招呼,不要漏接或者出错。

  在回答银行电话回访的问题时,需要注意以下几点:

  1、年收入多少的问题很关键

  银行工作人员通常会问到申请人年收入多少的问题。对于这个问题,回答也是有技巧的。如果银行电话回访询问月收入和年收入不匹配。申请人可以回复除了月收入还有其他资产收入。一般银行这个时候就不会再询问下去了。

  2、卡片寄送到哪里有讲究

  卡片邮寄地址回答有讲究,尽量选择将信用卡寄到单位地址,这可以侧面证明我在这家单位很稳定。邮寄到家,虽然方便了自己,却可能让银行误以为你工作不够稳定。

  3、当不知道如何回答时

  不知道如何回答,这个时候千万不要随便乱答。可以回复手机信号不好,或正在开会等,让银行工作人员晚点再打回。

  4、其他无关问题

  现在银行的回访有时候也会搞点小手段,比如会问你一些无关紧要的问题,来测试你的信息是否正确,这种情况下,如实回答即可。

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