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一份信用卡失卡保障 看你能获赔多少?
编辑:Leo来源:福建日报日期:2017-04-19

摘要:

各家银行都相继提高了自己的失卡保障,对你来说,你能多获赔多少?

  作为人们日常消费必不可少的支付工具,信用卡的安全性受到广泛关注。为防范信用卡丢失及盗刷风险,南安多家银行推出免费的信用卡“失卡保障”服务,并升级了付费的信用卡保障,客户每个月花3-8元不等,信用卡丢失或失窃时,在挂失前指定时间内若发生资金损失,可寻求保障。

       部分银行提高失卡保障保额

  近日,记者发现某国有银行信用卡中心推出的用卡无忧服务,附赠“72小时失卡保障”的保额提高,在每一个保险年度内,持卡人名下所有信用卡的保障总金额为10万元,其中网上交易盗刷的保障总金额为10万元,且每次事故赔付金额不超过2万元。每张信用卡的赔付次数不限,但累计赔付金额不超过保障总金额。此前该行规定的保额为4万元。

  所谓“72小时失卡保障”,是指客户因信用卡丢失或被盗、被抢,向银行正式挂失后,赔付持卡人挂失前72小时内被盗用的资金损失。该服务适用于一般消费交易,包括网上交易、凭密码交易和凭签字交易。该服务收费一个季度12元。

  一般来说,信用卡丢失或失窃后,挂失前48小时内发生的被冒用损失,持卡人可向银行申请补偿,这类交易通常不包括凭密码交易,包括建行、招行、华夏银行等大多数银行信用卡均提供免费的用卡保障,其保障金额也较低。

  而信用卡失卡保障服务是多家银行信用卡中心推出的收费业务,包含中行、交行、招行、华夏、平安、中信等信用卡中心均提供该服务,招行、浦发、交行会对持卡人挂失前72小时发生的盗刷损失进行一定赔偿,浦发银行对正式挂失前96小时内的盗刷进行理赔。

  失卡保障的保额方面,可能是某个固定值,也可能视卡片具体额度而定。包括交通银行、浦发银行、招商银行的最高失卡保障均达到了10万元。在服务收费上,各家银行也有所不同,交行客户需每月缴纳4元的服务费才能获得附赠的失卡保障,浦发银行每月8元,招行每月按5元收取,一般按季度一次性收取。

       失卡保障想要获赔不容易

  不论是免费的失卡保障,还是付费的失卡保障,想要获得理赔都需要完备的条件及流程。记者了解到,银行失卡保障赔付的流程十分繁琐,需要的文件也极多,挂失后持卡人还需配合银行填写失卡保障申请表、提供身份证件、信用卡索赔明细和挂失证明、补卡费用证明、报案证明等材料,境外盗刷还需要提供本人出入境相关文件。

  银行受理挂失后,一般还需要时间查证盗刷事实,持卡人准备好完整资料后,保险公司一般会在30个自然日内给出处理结果。对于付费服务,有的银行给出7个工作日结案的承诺。

  想要获赔并不容易,有的银行仅对境外发生的盗刷提供保障,对境内盗刷并不提供保障;免费的失卡保障对凭密码消费发生的盗刷一般不理赔,付费版的失卡保障涵盖的范围较广,网络交易,境内、境外消费均在保障范围内。

  对持卡人来说,银行人士建议持卡人要建立良好的信用卡使用习惯,最好为信用卡设置消费密码,在国内银联通道还是以密码消费为主。同时,持卡人要注意在良好的环境下用pos机刷卡,卡不离视线,输入密码用手遮挡等。有的银行的免赔条款包括“未在银行卡背面签名”,因此建议持卡人要在卡的背面签名。


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