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信用卡被盗刷了怎么办?失卡保障服务帮你忙
编辑:Peter来源:台州日报日期:2016-07-20

摘要:

信用卡一旦被盗刷,大多数持卡人的第一反应就是挂失,以避免进一步的损失。实际上,各家银行推出的“失卡保障”服务也能帮你挽回损失。

  近年来,刷卡消费被越来越多人所青睐。但在享受便捷的同时,信用卡被盗刷的新闻也屡见报端。

  “信用卡被盗刷了该怎么办呀?”对于这个问题,很多人想到了挂失。其实,在挂失前你还可以利用银行的失卡保障服务挽回损失。不过,各家银行对信用卡失卡的保障规则、额度及方式也各不相同,建议持卡人事先咨询清楚相关细节,最大程度地保障个人权益。

  多家银行提供信用卡失卡保障服务

  信用卡一旦被盗刷,大多数持卡人的第一反应就是挂失,以避免进一步的损失。实际上,各家银行推出的“失卡保障”服务也能帮你挽回损失。

  记者了解到,所谓失卡保障,指的是信用卡客户遗失信用卡后,持卡人若在第一时间向银行申请挂失,则银行对持卡人在挂失前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。目前,中国银行、交通银行、招商银行、广发银行、光大银行、华夏银行、中信银行、兴业银行、平安银行等多家银行均开通了该项服务。

  假如你的信用卡遭遇盗刷,在发现盗刷后,将该信用卡挂失,在挂失之前的一定时间内,发生的盗刷金额,银行将会进行一定的赔付。当然,各家银行规定的失卡保障时间有所不同。例如招行、交行、中信、兴业、广发和光大银行向信用卡持卡人提供的是挂失前48小时保障,而平安银行则可提供挂失前72小时的失卡保障,华夏银行则提供120小时超长失卡保障。

  此外,“失卡保障”的赔付也是有限额的,大多数普卡的赔付上限是5000元。而且同一银行下的不同信用卡,赔付金额也是不一样的,建议持卡人最好提前向信用卡中心咨询,了解自己的信用卡是否有该服务,以及相应的保障时限、保障金额。

  失卡保障限制多持卡人需注意区分

  除了时间及金额方面的限制,银行还有不同的附加条款。首先,几乎所有的免费失卡保障仅针对凭签字的消费有效。也就是说,如果信用卡持卡人对信用卡设定了交易密码,采用“签字+密码”方式进行交易,银行通常就会认定只有持卡人本人知晓交易密码。若发生盗刷,银行大多会以持卡人未妥善保管密码为由拒绝履行保障。

  其次,一般银行信用卡失卡保障只包含通过商户交易终端(pos)的交易所产生的盗刷,并不包括如atm机取现、网络交易以及电话转账等其他交易场景。

  为了更全面保障持卡人的交易安全,部分银行专门针对信用卡盗刷推出了升级保障服务。

  例如招商银行推出“安心宝”服务,持卡人在个人信用卡(不含商务卡)遗失或被盗窃后,银行将赔付持卡人账户在卡片挂失前72小时内发生的冒用损失,且赔偿范围包括所有冒用交易类型,同时免除相关挂失手续费。

  广发银行信用卡中心推出了“交易安全卫士”,一旦调查确认非本人主动参与的盗刷交易,将为持卡人提供全额赔付保障,并且保障范围不受密码验证方式的限制。同时,该服务并无48小时内需挂失的时间限制,保障金额没有特定限额,交易当日的卡片信用额度即为保障金额。

  另外,交通银行信用卡的“用卡无忧”服务,在保障期间,针对持卡人通过pos机刷卡签字完成的交易,挂失前48小时所发生的损失,不论是否设置密码,包括凭“密码+签名”方式交易的盗刷也可以获得赔偿。

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