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工商银行信用卡短信验证码
编辑:番石榴来源:融360日期:2016-04-13

摘要:

若短信认证功能已被冻结,请您携带有效身份证件和开通此功能的银行卡到工行全国任意营业网点办理“清空短信认证错误次数”业务。

  工商银行信用卡短信验证码?使用工商银行信用卡的网上银行、手机银行、快捷支付、工银e支付等业务都需要用到短信验证码进行身份验证,关于短信验证码您也可能遇到很多问题,比如输入错误、验证码过期、收不到等问题。

  一、工商银行手机短信认证客户短信验证码校验失败怎么办?

  网上支付时如遇报错“96110139”,请您不要点击“返回/后退”按钮,不要反复输入手机短信认证码。请关闭网页,重新进入支付页面,切换为英文半角输入法,检查手机短信认证编号与页面显示的是否一致,确认一致后再进行交易。

  若短信认证功能已被冻结,请您携带有效身份证件和开通此功能的银行卡到工行全国任意营业网点办理“清空短信认证错误次数”业务。

  二、工银e支付短信验证码有效时间与短信验证码错误次数

  工银e支付的短信验证码15分钟内有效,当天连续输错3次将临时冻结,请您通过网站首页、自助终端的“解冻”功能解冻。累计连续输错10次将永久冻结,请您携带有效身份证件和注册该业务的账户到工行营业网点办理解冻手续。

  三、使用手机短信认证服务时收不到短信的解决方法

  使用手机短信认证服务过程中,可能会由于移动公司短信网关延迟导致无法及时接收到认证短信。如在60秒钟内仍未收到短信,可以点击网页中的“重新获取短信验证码”或“语音外拨获取验证码”按钮。

  融360提醒:

  国内手机在某些国家和地区可能无法正常接收短信。请您在出国前向手机运营商咨询相关事宜,并根据您的需要对短信认证服务进行适当调整(如调高手机短信认证最低限额或取消手机短信认证服务)。

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