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网友吐槽“流量不清零”用的快 运营商的无奈?

编辑:王美玉 来源:南方都市报 日期:2015-10-27

摘要:

尽管流量不清零给用户带来了实惠,但这一服务试行的大半个月时间中,不少用户也质疑称:“流量不清零后,原本总有结余的流量反而不够用。”

 

  感谢总理对电信企业“提速降价”的持续鼓励,从10月开始,国人也可以无差别享受“流量不清零”的国际待遇了。不过,中国故事总会有一个“但是”:央广网记者调查发现,有不少消费者吐槽10月以来流量用的速度过快,以前月底还有流量,现在到月中流量已经用完。

 

  哦,流量不清零,但是可以掺水,按下葫芦浮起瓢,运营商横竖不吃亏啊。发起这个话题的是央广网,中央级媒体的官方网站,想必不是无中生有,网友的吐槽也不是个例,电信企业和消费者协会都应该引起重视。

 

  从操作上讲,消费者向电信企业买流量,不像上街买菜,缺斤短两也看不出来,一般人也不会去关心这个,运营商在技术上做点小文章,暗地里“鼓励”一下用户多用流量,应该不难。电信技术,一般人搞不懂,面对舆论的猜疑,电信企业只能自证清白了。

 

  应该来说,电信企业的利润之高是有目共睹的,在2014年的央企利润排行榜上,中国移动的利润高达509亿,仅次于中国烟草和中石油,中国电信和中国联通也是赚得盆满钵满,怎么样都不至于玩起“偷流量”这点小把戏。不过,如果你只了解到这一层,想必就不知道电信行业的苦衷了。

 

  据透露,电信运营商的利润额虽高,但是利润率不高。由于多年激烈的内部竞争,联通和电信的利润率只有约5%了,移动也降到了16%,随着对中央“提速降费”政策的继续实施,三大运营商未来的利润率还会被压低。但是,作为国资委下属的重点央企,三大运营商背负着国有资产保值增值的目标,电信行业的KPI考核之严厉也是出了名的。

 

  客观来讲,一方面是“提速降费”的中央要求,一方面是严苛的KPI考核体系,一方面还面临着腾讯、新浪这些互联网公司的竞争,电信行业的日子确实没以前那么好过。情势所逼,下属公司耍点小聪明,其实不奇怪。

 

  上有政策、下有对策,这大概是所有价格管制行为必然出现的尴尬。想想看,中国移动在香港的服务吧,其流量不仅不用清零,用户还可以拿去卖钱。是中国移动香港公司的利润更高,还是特区政府的价格管制水平更高?显然都不是,香港电信行业的竞争非常激烈,提速降费也好,流量续用也罢,都是市场说了算,电信企业能够灵活应对市场形势,特区政府也可以不闻不问。

 

  这就是说,把价格交给市场来调节,要比交给政府来管制,更为合理。在此意义上,打破垄断、引入竞争,是解决问题的最好途径。

 

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