你好，如果你的信息是被人盗用的、冒用的，那么客户应该向公安机关报案，并且到银行填写否认办卡或是贷款的声明书。同时银行会启动最长3个月的调查处理期。一旦确认贷款或是信用卡与客户本人无关，那么银行会立即修改客户的征信记录。第二种情况，因为欠年费引起的不良记录。已经有部分银行开始对于年费欠费不上报征信系统了。但有的银行仍然上报。对于这种情况，银行人士称，客户可以到相关银行开证明，证明自己是因为年费欠费而造成的不良，一般来说，银行对于这种不良是会宽容的。祝你早日摆脱不良记录·~

信用卡不良记录一旦形成，很难消除掉，下面给楼主简单介绍下几种消除的办法：1、如果个人因为信用卡还款或年费等原因造成的不良信用记录，只要态度诚恳，主动联系银行，说明原因并采取适当的补救措施，银行通常也会帮助客户消除不良信用记录。2、根据信用记录的刷新覆盖的制度来消除负面记录及其影响，由于信用卡记录基本只显示最近二十四个月的记录，以往的记录是难以查询，所以当出现了信用卡负面记录时，千万不要销卡:，只要在接下来的两年中按时还款，不再出现新的不良记录的话，原有的负面信用记录就会被覆盖，重新形成良好的信用记录。3、国内没有明确的相关规定说信用卡不良记录具体会保存几年，一般大家默认口口相传的是5年。一般5年以后信用卡不良记录可能会自动消除，但是也不是一定都会消除的。

没办法消除的，所以要爱护自己的征信，如果实在出现不良记录，有办理融资的需求，可以先注销信用卡，一年后就可以办理了。

如果个人因为信用卡还款或年费等原因造成的不良信用记录，只要态度诚恳，主动联系银行，说明原因并采取适当的补救措施，银行通常也会帮助客户消除不良信用记录。不过，在这个过程中需要掌握时间，一般信用卡逾期欠款的话，最好不能超过90天，若是超过这个期限的话就可能被申报到央行个人征信系统数据库了，那样的话就难办很多了。您才逾期一次，及时还款以后就没事了，以后不要再逾期了。

信用卡相关的一般不良记录，则还清欠款，继续使用信用卡，记住不要销卡。目前国家规定的银行信用记录只纪录24个月，也就是2年内的信用卡使用情况，所以这些不良信息是完全可以因为时间的推移而消除掉的。也就是说在还清欠款，信用卡不良记录在册的情况下，只要你坚持准时全额还款两年，那么不良信用记录就会随时间流逝而消除掉，同时的个人信用也会回归到正常的状态。

信用卡的不良记录会影响贷款等业务的办理，所以不良记录的消除工作便迫在眉睫。