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如何投诉交通银行信用卡部(不用给我热线电话,我要投诉到他们上级!)

提问者:rhs*** 城市:上海 标签:常用知识,信用卡 提问时间: 2014-03-18 17:41
我朋友是前年办的交行信用卡,去年9-11月间刷卡使用的比较大额,就是说额度是10000元的,朋友一般去消费都用到了9900多,9月是买货,10月和11月都是加油(别问我为什么加油要用掉这么多钱,如果自己有工程机械这点油钱那算少的了),到12月想要再消费买东西的时候出现提示账户异常,打电话到800去问说朋友是倒油的,不是正常消费,说什么都要注销掉这张卡,注销就注销吧,反正这家银行不用得,还可以用别家的,当时还特别问过800的工作人员这样会不会留有什么不良记录,工作人员回复说没有的。朋友今天去农行办卡,农行说朋友有B类不良记录,不给办,说是已经网上通报了,全国的银行都不会给朋友办信用卡了,真是气死人了。再请问下懂得的朋友,这种不良记录是不是会跟一辈子的,难道我朋友以为连贷款都不办得了?8009888888我知道,我要投诉到交行的上级去,不要投诉到交行自身来处理!!!

常见类似问题

共140条

  • 李经理 信贷经理 服务地区:上海 服务机构:宜信
    2014-03-19 19:19
    5年之后就没有了,央行就更新了
  • 热心网友
    2014-12-22 19:40
    在2014年12月5日,在收到网易邮箱的交通银行发过来的信用卡账单中,发现在2014年11月28日有一笔费用是800元的刷卡金额比较有疑问。所以在当日打了信用卡背面的客服电话4008009888,当时的人工客服接听了我的电话,问我这笔800元是不是我刷的,让我再想想,还说可能是我刷信用卡的次数多了或是家人使用这张卡消费了。当时我就很明确的告诉了客服。不可能家人使用,也不可能是我自己刷了忘记了。首先刷卡时间是在11月28日离12月5日也没几天,不可能忘记了。其次这张信用卡一直在我身上携带。所以我当时就回复客服,这个肯定不是我刷卡消费的。客服说让我等五个工作日,他们交通银行会有专人去调查此事,我只有傻等了。到11月15日,下午16:23交通银行发过来一条信息:具体为:您尾号为XXX的信用卡2014年11月28日800.00的交易查询回复如下:名称:熊猫电线;地址:上海市宝山区宝杨路2231号D区18号,请核对。(交通银行),在接到短信的第一时间,我就再次联系了交通银行人工客服,让其帮我查询此事的处理情况,经过交涉后对我说,让我再等五个工作日,等待他们的调查。到今天11月22日下午,我再次致电交通银行,得到的答复还是正在处理。到下班17:50左右在回家的路上,交通银行打个来一个电话,我没有接到,但他们发来一条信息,具体如下:尊敬的客户因无法联系到您,为避免超时影响您的争议处理,请1个工作日内致电021-38769888X40630,王经办(交通银行),随后我就按此电话打过去,对方说此事他们正在着手调查,会把我的签单件让我核查,但是这个动作,需要十五个工作日,若签单为我的名字,则此事就不是他们的事情,他们将协助警察处理此事,而当我问起如何处理此事时,他说等调查结果,基本可能得出结果,和他们交通银行没有关系了,这个被盗刷的800块,这个单只有自己买了。
    针对这件事有几个不明白的地方:首先,信用卡在我自己身上,为什么我的钱就没有,为什么没有我的密码和签名,怎么可能交易成功。其次,交通银行说如果你有刷卡提醒就没问题了,真的是这样吗?第一你的刷卡提醒是每月三元,因为我没有付这三块钱,所以我被盗刷了,是因为我没有多付每月三元,买一个保险。那换句话讲,难不成买了刷卡提醒,如果钱被盗刷,你们就替我们买单吗?再次,做为一个交通银行大企业,为什么不能多为用户考虑问题,用户选择了你们,是对你们的放心,别人把努力挣来的钱放在你们这里,你们就应该有责任替用户的资金安全做考虑。交通银行因为相信你们才选择你,别自己把自己的牌子做倒了。
  • 热心网友
    2014-05-08 18:50
    交通银行就是个大坑,妈的。办卡后收不到账单不知道还款日然后还款逾期。再次打电话登记还登记了电子账单结果寄信账单还是没有,电子账单依然没有,打电话投诉再次帮我登记后当月有了,后来又没了,那再次电话又登记了一次。13年12月份又没收到账单。又逾期了。别的银行都没逾期就交通让我逾期了三次。现在店里资金周转困难别的银行信用卡办不下来银行贷款贷不下来。都是交通银行导致的。若不是店里资金紧张才一直不取消。等周转过来绝对取消交通银行信用卡,,,话务员一个说21号是账单生成日。一个说7号。7号之前我全额还款超出几十块了了8号发信息还有几十块钱没还了还居然产生100来块钱利息。那这样还产生厉害那你交通银行发的账单有什么用。国家对银行的制度乱七八糟。
  • 热心网友
    2015-03-13 20:29
    有投诉吗?我也是受害者,我先办了一张5000的,觉得额度太小有办了张结果和那张5000的是合用一个额度,银行事先也没说,不然大家想想这种共享一个额度还就5000的有什么用,没用不打紧现在害死人了,我每次都是全额还款没欠交行她妈的一毛钱,可是老是打电话说我欠钱,我说都还了啊,他说只还了一个另个没还,我说我全额还的怎么没还,就这样预期了,现在家里急用钱,我工作什么的也还可以,去银行贷款应该也好待啊,结果人家说我好多信用预期不给待,我都不知道去哪喊冤去,我要是真欠了你银行钱没按时还你给我弄预期也可以接受,我基本不敢说全部吧,但95%的情况都是全额还款,怎么预期的,预期你也不告诉我,那位好心可以给个投诉的办法,
  • 热心网友
    2015-01-21 12:35
    交通银行是个坑人的银行,我去国外消费了一点钱,回国后还上了人民币,自己以为没什么吧,那知道过了一段时间收到他们的短信说我有美元逾期,给了我一个不良记录,我就很疑惑的打了电话去人工服务了解情况,他们说我一定要到柜台上去还上美元才行,朋友们,我在出国前可是专门打电话去人工服务台特别咨询过,我准备出国,在国外刷他们的卡是否有什么问题,他们给我的回复是,没什么事,你的卡可以在国外使用,也没有告诉我说到时还款一定要还美元,你们说这交行是不是骗子银行。我真是投诉无门,只能在网上说说,希望交行人员看到我的留言后,能够为你们的失误去把我的不良记录清掉吧。
  • 热心网友
    2014-12-30 12:16
    今天弄的一肚子火,中午交行一个女工作人员打电话来说要礼品给我,我问他是免费的么,他支支吾吾的然后说只收快递费,我想都在一个区快递费能要多少啊,我就同意要了,和我核对过地址之后,他来了句,快递费包含包装费,这个费那个费的要198元,我网上买也不要这么多钱啊,我就没答应要,在挂电话的时候她先是骂了我一句我没听清楚 我心里想应该不会骂我吧还以为自己听错了,紧接着又骂了一句 骂过之后立马挂了我电话,我回拨了几次都是忙 没人接听,我想问她谁给她的权利,她的胆子从哪来的 、这样的人怎么能做客服的。
  • 热心网友
    2015-03-08 18:03
    我也是想知道什么地方监管银行,我在交行办卡3年了,今年春节前客服说我的信用卡经评定存在用卡风险。固经决定从3万降到6000的使用额度.我问我用卡不良吗?对方说没有,那我不诚信吗?说也没有,可就是决定这样处理了,我感到不公平,银行怎么了,做事情要有理有据才可服人。想在投诉对方,但最终答复说她这里就是最后投诉,无奈我不接受无故降额,要求退卡,但总感觉到有理说不出 的地步,办卡是互利行为,费了很大周折办卡了,遵守规定来用卡吧,可没有不良和任何事实证明的之下卡就封了。现在找谁都不知道了。
  • 热心网友
    2015-07-03 13:53
    交通银行就是一骗子,要别个消费的时候那打电话说的好听,结果还款的时候又不发账单,逾期后天天打电话催,各种威胁,恐吓,利用外包公司想尽各种办法催款,就算你按照他们的要求还了最低还款额,隔不了两天就会又换一个人催…打客服电话各种承诺等于放屁,要投诉就找理由推脱时间处理,或者完全忽略,建议有关部门能专门设立一个可以监管银行信用卡的,不要永远只维护银行的利益,那消费者利息将何去何从,有本事就不要弄出这个提前消费的观念!建议,以后办什么银行也不要办交通银行的卡!
  • 热心网友
    2015-01-27 09:57
    垃圾的交通银行,我1.3的账单没有收到电子账单,自己去查了才知道,结果还发现有一笔消费不是我刷的。给电话客服提出异议申诉,说五个工作日有结果,都七八个工作日了,还是正在调查中。昨天打电话过去问,说24点前回复结果,结果也没有。今天早上又打电话问,客服回答还在查,问到底哪天可以查出来,客服说这个不知道。NND,好想骂人!明天账单还款日就到了,不还自己就逾期,还了还不知道申诉有没有结果,窝火
  • 热心网友
    2014-11-04 09:25
    交通银行信用卡就是不能用。简直就是个骗子。我有张交通银行的卡。我没有办理什么分期付款业务。而且我每月还款全部给还请。谁也没有想到竟然没有办理分期付款业务。也没有分期还过款。现在竟然能有分期付款的手续费。真的不明白。难道交通银行的人员就是用这种手段骗钱的吗。真的中国人民银行就不应该让这样的银行能开起来。这是祸害老百姓的吗。这样的银行该倒闭。
    现在联投诉电话都没有
  • 热心网友
    2015-06-26 12:02
    我15年二月开卡到现在我花了五千多利息,不欠他们钱,没有90天记录,就是不给开卡,我打过好多次客服,他们总是解决不了就会顺给你上报了三个工作日给答复,我电话录音啥都有,请问我怎么投诉他们银行,我实际用卡也就两个月五千多利息,然后我第一个月开卡就办了个分期24个月两千的,我就怕他们银行耍这招,结果还是这种,谁知道投诉电话,有想和我一起解决的我电话182四二八44404
  • 热心网友
    2015-02-28 16:47
    交通银行太霸道!!!!!我的银行卡由于银行所谓的系统升级,将我原有的很多功能全部取消掉了。导致我无法还款。电话银行客服,银行客服答应向上级部门反映。结果一个自称是银行领导的人答复我:我们银行就是这样的,需要你到柜台重新开通。信用卡无法还款造成的信用损失,我们不承担任何责任。
    交通银行太霸道!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 热心网友
    2015-03-30 13:10
    我把07年办的交通银行信用卡(忘记了,没使用也没有激活)注销4个多月了,现在去重新办理一张新的,但是就批不下来,问客服,他们说也查不到原因。柜台说可以办理,但是他们把我的资料报上去,有一个月了,没有回音,我自己用手机查了下,显示我已经有一张交通银行信用卡了,不好重复办理。打电话给客服,回答不出原因。哎??????????垃圾
  • 热心网友
    2014-08-22 13:42
    你说的事情,客观分析下,很有问题,不知道你说的是不是实话。一般来说,银行不会因为你每月刷了1万元油费给你注销你的卡的,因为倒油不可能只弄那么点,很小额,而且倒油的去加油站刷卡倒,那真是亏死了,赚不到钱的。而且交行也没有必要注销你卡,你每月送他刷卡的钱,他可以滞后给商户,也就是说,你刷的多他有利,是否是您自己注销不还钱?
  • 热心网友
    2015-03-26 17:39
    交行大骗子他妈,办卡时说能办一万到五万的额度,结果下来是二千的额度,我在山西省太原办的,后来打太原主任电话,13546439440,和03518398163她说没办法,真他妈气死我了,老百姓和谁说理去,说啥都是他们的理,打了很多电话也没人管包括上海的4008009888也没给我解决!我要维护咱百性的权益,有谁有办法请告诉我,我谢大家了,我电话是13546411987拜谢了!
  • 热心网友
    2015-01-07 10:19
    说推荐朋友成功办卡,就有平板相赠,我推荐了8个好友,系统显示推荐成功6个,那不是就应该送平板的吗,我11月份推荐成功的,现在过去一个多月了连个平板的影子也没见到,有点坑人啊。不骗人你会死啊?交行?
    以下是交行首页的活动规则:
    老客户推荐办卡
    成功推荐3人立奖7寸平板
    6人立奖10寸平板
    请给我个说法。。。。。。。。
  • 热心网友
    2014-09-04 09:32
    狗屁交行它妈的.不是东西.我办了一张卡.寄来时一看额度太少.当时就打电话去.不用这张卡.客服人员回我.让别人处理.过两天回了电话给我.让我用这张卡.免去任何费用.不收费.我想也行.就开卡吧.日后给家里到超市用用也行.半个月一次没刷过.来条短信欠费170元.打电话去.这个那个费出来了.坑人吧交行狗日的.中央要查一下
  • 热心网友
    2015-04-06 09:54
    妈的,什么破交通银行啊,我不就分期还款了么,每月按时照说的还了,为什么还是每个月都有滞纳金,而且还很力魄,更牛的是催款每个月都那么积极,问什么不见给我们解决问题啊!!!!
    什么破银行啊,连个投诉电话都没有,按开通的短信提示账单每个月收我12元为什么没见给我提醒要还款了
  • 热心网友
    2015-06-26 14:51
    我觉得交通很恶心,我的卡是1万的额度,客服给我打电话,要我分期我没同意,后面就私自给我办了分期,打电话过去,客服问我,我想怎样,什么叫我想怎样?你私自给我办了分期你问我怎样。后面我说,取消分期,他说,取消分期可以,但是,分期费用不予退还。气死我了都。
  • 热心网友
    2015-09-10 00:31
    空手套白狼就是交通信用卡,求你办信用卡,让你借他的钱,借你钱还说什么只能用在生活消费,生活都需要借钱的人就办不下来;打电话找各种理由,短信,分期,保险,刷卡金等等;骗了钱还说句什么欠钱不还之类,说你不讲信用;这个说明什么?不用说大家心知肚明。
  • 热心网友
    1970-01-01 08:00
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