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支付宝转账转错了怎么办?怎么申请退款?

提问者:@a.*** 城市:未知 标签:支付宝转账 提问时间: 2017-10-09 11:26
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共2条

  • 融360小编
    2017-10-09 11:26
    支付宝转错账号分两种情况:

    【1】如果是对方支付宝账户已经激活,那么这种情况是没有办法撤销转账的,但是我们可以给对方留言,也可以按照转账的账户通过【电话或邮邮箱】联系对方请他将钱退回。

    【2】如果对方的支付是还没有激活的话,我们就可以从交易记录里点击撤销该笔转账。

    1.支付宝转错账到已激活支付宝

    为了避免再次出现转账错误的情况,我们在转账过程,务必仔细看清收款人的名字和账号,支付宝目前仅支持2种账号格式,一种是邮箱格式、一种是手机号格式。

    一般情况下当你在确认付款时,收款人账号的左边都会显示,该实名认证账号人的最后一个名(字)确定是该人后再点击付款确保万一。

    那么我们真要是转账时输入了错误的账号时该怎么办呢,返回我的支付宝,点击【交易记录】

    在交易记录里可以查询转账错误的记录,点击【详情】

    查看对方是否有联系的方式,如果没有就只能给对方留言,点击【留言】把你转账错误的情况说给对方,请对方返还,如若不行就只能请支付宝客服介入了。一般机率还是蛮大的。

    2.支付宝转错账到未激活的支付宝

    同样打开我的支付宝,点击【交易记录】;

    查找到转账错误的该笔交易,点击【撤销交易】;

    这时就可以看到对方的信息,显示是对方还未激活账号,我们只要点击【撤销交易】;

    再次点击【确定撤销】就可以成功把钱退回到支付宝账户了。
  • 融360小编
    2017-10-09 11:26
    支付宝转账出错处理方法:

    一,与收款支付宝联系

    既然能把款项转给对方,就可以直接与他们联系,现在支付宝可以直接在线沟通交流,建议用移动端添加对方的帐户为好友,等待验证。

    添加成功后,沟通说明原因,并协商退款操作。

    二,联系支付宝官方客服

    1.在出现转错款后及时找官方客服,提供转帐凭证,并让官方介入进行协商处理。

    2.进入支付宝平台,把鼠标移至右上角“客户服务”按钮上。

    3.在下拉菜单中,点击“服务大厅”按钮,打开窗口。

    这一查询操作,不建议超过十二小时或更久时间,以防官方不授理。

    这里的处理方法有两种,一是可以直接网络沟通并提交转帐凭证,另一种则是直接电话联系官方客服,并按照流程进行提交资料。

    支付宝转账注意事项:转款前,与收款方方确认支付宝帐号是否正确,或是核对帐号的正确性,以防出错。很多人为了快速,直接输入后进行转款,有很多支付宝是相似的;有的则是多一个字符、数字,有的则是少一个字符或是数字,因为手误常常出现类似的现象。

    转款后,及时清理常联系的转帐转款支付宝帐号,或是清除掉最近转款的联系人,或是不添加任何转款帐户做为转款备用帐号。虽说看似一个简单的动作,但对于日后的转款会有一个保障;同时也是对于帐户安全的一个清理工作。
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